速8起源于美國(guó),原本定價(jià)8.88美元的汽車旅館,到 后改名為速8酒(super 8 hotel)。 “速8”是目前全球更大的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌之一,曾號(hào)稱“每88小時(shí)就有一家新店開(kāi)業(yè)”。目前,“速8”在全球擁有2100多家連鎖店(主要集中在美國(guó)和加拿大)。
1、速8在 的拓展策略
速8酒店于2004年4月進(jìn)入 市場(chǎng),并于6月8日在北京開(kāi)業(yè)了第一家酒店。在2005年,速8以每月2-3家酒店的速度進(jìn)行擴(kuò)張。目前,速8 酒店已在 24個(gè)城市開(kāi)業(yè)17家,共簽署了42家酒店的特許加盟合作。
速8在 的發(fā)展策略是以更小的投資、更快的速度來(lái)擴(kuò)張酒店網(wǎng)絡(luò)。
(1)數(shù)量眾多的存量酒店奠定了拓展基礎(chǔ)
國(guó)內(nèi)諸多經(jīng)營(yíng)狀況不佳的三星級(jí)以及三星以下的酒店,為速8的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。 的中低檔次酒店數(shù)量相當(dāng)多,而且普遍經(jīng)營(yíng)不好,這為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店提供了大量可整合的社會(huì)資源。
(2)品牌號(hào)召力和區(qū)域合作奠定了拓展手段
速8擁有一個(gè)全球知名的品牌,有一套現(xiàn)在的酒店管理模式,一個(gè)全球化的客人預(yù)訂系統(tǒng),一個(gè)全球化的后續(xù)支持。速8作為圣達(dá)特旗下 經(jīng)濟(jì)型酒店著名品牌,在國(guó)際市場(chǎng)的成功吸引了眾多加盟者的參與。另外,速8簽訂的管理合同也相當(dāng)具有吸引力。
“速8”在國(guó)內(nèi)以區(qū)域代理的形式運(yùn)作,向美國(guó)購(gòu)買品牌使用權(quán),然后在國(guó)內(nèi)招加盟商。一般而言,速8在于戰(zhàn)略合作伙伴在簽訂加盟合 作合同時(shí),會(huì)限定合作伙伴在某個(gè)時(shí)間段一定要開(kāi)拓某個(gè)數(shù)量的連鎖店;其中,在與合作伙伴合作時(shí),會(huì)簽訂相關(guān)的與加盟店相關(guān)的分成條款 。
(3) 地區(qū)性后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)支撐拓展
速8通過(guò)開(kāi)設(shè)地區(qū)性運(yùn)行后臺(tái)管理系統(tǒng),通過(guò)改進(jìn)速8加盟店的運(yùn)行和內(nèi)部管理,包括針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷和相關(guān)活動(dòng),幫助加盟酒店提 高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。
2、速8快速發(fā)展的關(guān)鍵
分析速8酒店在 的發(fā)展,本文認(rèn)為:以著名品牌支撐的高速擴(kuò)張、以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位搶占市場(chǎng)先機(jī)、及特許經(jīng)營(yíng)加地區(qū)聯(lián)盟方式是速 8快速發(fā)展的關(guān)鍵。
(1)品牌借力與高速擴(kuò)張
借助于國(guó)際知名品牌的影響力和成熟的運(yùn)作機(jī)制,速8酒店立即通過(guò)尋找區(qū)域加盟商的方式,通過(guò)與區(qū)域代理商的利益分成的方式打開(kāi)了 局面。
速8在美國(guó)用的是“motel”,即汽車旅館;而在 用的是“hotel”,酒店或賓館,人為地拔高了一個(gè)層次。
(2)準(zhǔn)確定位與市場(chǎng)先機(jī) 速8酒店有著明確的市場(chǎng)定位:針對(duì)那些自駕車的旅游者,包括商業(yè)和休閑的旅游散客等中檔消費(fèi)群體。為此 ,速8的服務(wù)理念是:干凈的房間、友好和標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)。
速8的目標(biāo)群體不是那些單純追求廉價(jià)的消費(fèi)者;而是商務(wù)游客和旅行者,他們收入不錯(cuò),具有高品位的需求,但既不愿付四星級(jí)、五星級(jí)酒店 的高價(jià),又不愿在低檔旅店湊合。速8具備經(jīng)濟(jì)型酒店的典型特點(diǎn),沒(méi)有豪華大堂、洗衣房、游泳池、康樂(lè)中心,重點(diǎn)設(shè)施是標(biāo)準(zhǔn)化客房。由于 設(shè)備精簡(jiǎn),酒店客房?jī)r(jià)格隨之大幅降低。
(3)特許加盟與區(qū)域合作 速8酒店進(jìn)入 采用的是純特許加盟的方式,以一個(gè)成熟的運(yùn)作模式,尋找適合該模式的業(yè)主和物業(yè);依托 美國(guó)速8所具有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),獲得業(yè)主良好的認(rèn)同。
另外,速8還采取區(qū)域合作的市場(chǎng)拓展策略,通過(guò)尋找合作商來(lái)拓展盟項(xiàng)目,比自建擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)要高效和便捷得多。速8在不同的區(qū)域選擇1-2家 戰(zhàn)略合作伙伴,該戰(zhàn)略伙伴可以是小型酒店連鎖公司,或者是酒店管理公司。而加盟者可以是單體酒店、連鎖酒店等;速8通過(guò)多方授權(quán)的方式 ,協(xié)助簽約代表共同推動(dòng)規(guī)模的擴(kuò)張。
從速8的地域分布來(lái)看,雖然速8的總店數(shù)不多;但是,速8已經(jīng)展開(kāi)在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)張的勢(shì)頭。
(4)打時(shí)間差與客源積累
“速8”品牌對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)初加盟的經(jīng)濟(jì)型酒店而言,并不能起到立竿見(jiàn)影的作用。但是,速8在美國(guó)的成功,給了代理商以信心,也給了 加盟者以信心。另外,速8加盟店能夠在執(zhí)行速8標(biāo)準(zhǔn)的情形下,逐漸積累自身的客源,并隨著其他速8加盟店數(shù)量的增長(zhǎng),獲得了更多的其他客 源支持。
速8在 大陸的拓展,擴(kuò)大連鎖店的規(guī)模,一個(gè)潛在的戰(zhàn)略核心在于培育忠誠(chéng)于速8的客源——速8通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿服務(wù),瞄準(zhǔn)了 有品味的商務(wù)和旅游顧客,著力進(jìn)行培育,希望能獲得這些顧客的忠誠(chéng)和持續(xù)消費(fèi)。
速8在編織一張連鎖酒店的網(wǎng)絡(luò),讓忠誠(chéng)顧客在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上進(jìn)行消費(fèi),實(shí)現(xiàn)培育一個(gè)顧客就獲得了一個(gè)顧客消費(fèi)潛力的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、速8的啟示
值得注意的是,速8采取了原本不被業(yè)界所看好的“特許經(jīng)營(yíng)”方式,獲得了較快的發(fā)展,這與其自身一直采取該方式有關(guān),也與其在中 國(guó)實(shí)施的發(fā)展策略有關(guān)。這對(duì)潛在進(jìn)入者進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒂兄匾慕梃b意義。分析速8的成功,需要我們注意的是:特許經(jīng)營(yíng)需要有 強(qiáng)勢(shì)的品牌支撐,速8酒店能夠在國(guó)內(nèi)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式獲得快速發(fā)展,就是依托了其美國(guó)速8這個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)。而國(guó)內(nèi)的“如家”、“錦江之星 ”等,都是先通過(guò)“直營(yíng)”方式樹(shù)立品牌,在品牌影響力提升后,也會(huì)將發(fā)展方式轉(zhuǎn)向特許加盟。
對(duì)比“如家快捷”和“錦江之星”的“直營(yíng)”方式,可以發(fā)現(xiàn):速8采取的是“單店加盟與招收區(qū)域加盟商相結(jié)合的方式”。如,速8在 上海地區(qū)采取單店加盟,而在以外的其他地區(qū),速8則采取招收區(qū)域加盟商的策略,即授權(quán)一些當(dāng)?shù)毓,在一定區(qū)域內(nèi)發(fā)展加盟,充分“有效 發(fā)揮這些區(qū)域的發(fā)展?jié)摿Α薄A硗,總部也?huì)接受其他業(yè)主的詢問(wèn),直接與加盟商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。如果投資者進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域,從創(chuàng)立品牌的 角度來(lái)看,還是直營(yíng)的方式比較方便和快捷,然后,逐步過(guò)渡到特許經(jīng)營(yíng)方式。當(dāng)然,初期的發(fā)展目標(biāo)就是規(guī)模和品牌;因此,在初期發(fā)展過(guò) 程中,也能不排除采取特許和管理合同的方式。